SOS predstavnici
Nije potrebno puno da biste promijenili nečiji život na bolje. ❤️
Kako bi što više ljudi imalo priliku upoznati rad SOS Dječjeg sela Hrvatska i uključiti se u redovitu podršku, naši SOS predstavnici svakodnevno razgovaraju s građanima diljem Hrvatske. Možete ih susresti na različitim lokacijama, ali i na kućnom pragu, jer naši SOS predstavnici obilaze građane i od vrata do vrata.
U razgovoru će vam predstaviti rad SOS Dječjeg sela Hrvatska, odgovoriti na vaša pitanja i objasniti kako se možete uključiti u Klub prijatelja, zajednicu ljudi koji svojim mjesečnim donacijama pomažu stvarati sigurnije i sretnije djetinjstvo za djecu bez odgovarajuće roditeljske skrbi.
Upoznajte naše predstavnike
Tim Zagreb
Dario Gavrić
Ivica Rukavina
Željko Korpar
Mirjana Sesar
Ivka Kožarić
Tim Osijek
Jerko Ajhenberger
Pjero Osmanlić
Dario Šipalo
Alana Marija Cindrić
Vlado Plentaj
Aleksandra Kaladić
Grozdana Poljak
Najčešća pitanja:
SEPA je standardizirani europski sustav plaćanja koji omogućuje sigurne i kontrolirane bankovne transakcije unutar Europe. Koriste ga banke, tele operateri, osiguravajuće kuće, vrtići, teretane, streaming servisi i brojne humanitarne organizacije.
SOS Dječje selo Hrvatska koristi SEPA sustav kako bi donatorima omogućilo jednostavne i sigurne mjesečne donacije.
Da. IBAN sam po sebi nije dovoljan za pristup vašem računu niti netko može skinuti novce s računa samo zato što zna vaš IBAN.
IBAN svakodnevno dijelite: poslodavcu za isplatu plaće, državnim institucijama, web shopovima za povrat novca, tele operaterima i drugim uslugama.
Kod SEPA donacija donator daje jasno odobrenje za unaprijed napisan iznos donacije.
Ne. Odobrenje za SEPA mjesečnu donaciju vrijedi isključivo za iznos i svrhu koje je donator odobrio prilikom potpisivanja pristupnice za donaciju. Bilo kakva promjena iznosa moguća je isključivo uz suglasnost donatora.
Dovoljno je da nas kontaktirate telefonom ili e-mailom. Svi naši pozivi se snimaju radi zaštite donatora i kvalitete usluge, a uz Vašu suglasnost možemo promijeniti iznos donacije ili u potpunosti otkazati mjesečnu donaciju.
Banke unutar SEPA sustava imaju jasno definirane mehanizme zaštite korisnika. Ako primijetite nepravilnost, možete nas kontaktirati i situacija će se odmah provjeriti i riješiti. Transparentnost i povjerenje donatora iznimno su nam važni.
Udruga SOS Dječje selo Hrvatska, koristi sigurne i provjerene sustave za obradu podataka i donacija, uz kontrolirani pristup, siguran prijenos podataka i druge tehničke i organizacijske mjere zaštite. Osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i važećim europskim sigurnosnim standardima te se koriste isključivo za administraciju donacija i komunikaciju povezanu s podrškom radu udruge.
Sve upite o zaštiti osobnih podataka slobodno uputite na e-mail : zop@sos-dsh.hr
Više o politici sigurnosti na : https://sosdshwp.blob.core.windows.net/wordpress/2025/03/politika-privatnosti-sosdsh.pdf
Mjesečne donacije omogućuju dugoročno i stabilno planiranje pomoći djeci i mladima.
Zahvaljujući redovitoj podršci, SOS Dječje selo može: planirati brigu o djeci, osigurati stabilan dom i podršku, financirati školovanje i svakodnevne potrebe, reagirati dugoročno, a ne samo jednokratno.
Nema problema. Ako u trenutku provedbe donacije na računu nema dovoljno sredstava, uplata se jednostavno neće izvršiti. SOS Dječje selo neće automatski “skinuti više”, naplatiti kazne niti blokirati račun. SEPA nije ovrha.
Ponekad će banka pokušati ponoviti terećenje, ovisno o pravilima banke, ali donator u svakom trenutku zadržava kontrolu nad svojom donacijom. Ako želite napraviti promjenu ili otkazati donaciju, dovoljno je da nas kontaktirate telefonom ili e-mailom.
naplata se izvršava prvi sljedeći radni dan, sukladno pravilima bankarskog sustava.
Na taj način osigurava se redovna i sigurna obrada donacija.
SEPA prenotifikacija je obavijest kojom Vas unaprijed informiramo o datumu i iznosu terećenja Vašeg računa putem SEPA izravnog terećenja.
Prenotifikacija se e šalje e-mailom ili poštom prije izvršenja prve uplate.
Primjer:
Ako ste ugovorili mjesečnu donaciju od 10 €, prenotifikacija će sadržavati informaciju o: datumu terećenja računa, iznosu donacije i primatelju uplate.
Djeci nije potrebna pomoć samo jedan mjesec. Stabilne mjesečne donacije omogućuju planiranje: hrane, školovanja, odjeće, stručne podrške, sigurnog doma.
Upravo zato većina velikih humanitarnih organizacija u Europi razvija sustav redovitih mjesečnih donacija.
Ne.
Kontaktiramo donatore prvenstveno kako bismo: zahvalili na podršci, potvrdili podatke ako je potrebno, poslali informacije o radu organizacije, pomogli oko eventualnih promjena donacije.
Poštujemo privatnost i komunikacijske preferencije svakog donatora.
SOS predstavnici imaju: službene akreditacije, obilježja organizacije, službenu opremu i materijale, slike na našoj web stranici
Ako u bilo kojem trenutku imate pitanje ili želite provjeriti informacije, možete kontaktirati SOS Dječje selo putem službenih kanala.
SOS Children’s Villages International jedna je od najvećih međunarodnih organizacija koje pružaju podršku djeci bez odgovarajuće roditeljske skrbi i djeluje desetljećima diljem svijeta. Organizacija javno objavljuje informacije o transparentnosti, financijskim izvještajima i načinu rada.